"Hạnh phúc chính là con đường"

Dưới đây là đoạn phỏng vấn người sáng lập Trầm hương Hỷ Lạc, trong dự án #aleaderwithaheart được thực hiện bởi chuyên trang Góc nhìn quản lý. Dự án nhỏ này kể câu chuyện về những doanh nghiệp, thủ lĩnh kiên trì nuôi dưỡng lý tưởng trên hành trình lập nghiệp.

Vì sao Nhi đặt tên thương hiệu là Trầm hương Hỷ Lạc?

Trầm hương, vì sản phẩm đầu tiên tiệm giới thiệu đến khách hàng là trầm hương. Trầm hương là một quý phẩm tinh hoa trời đất được hình thành từ vết thương trên thân cây dó bàu nên có ý nghĩa chữa lành. Chữa lành vết thương là một phần sứ mệnh của Trầm hương Hỷ Lạc, nên dù sau này phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm mới, mình vẫn giữ lại tên này.

Hỷ Lạc, là vì mình mong rằng sự hiện diện của sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu này sẽ mang đến niềm vui cho khách hàng và cả những người biết đến. 

Niềm vui này có thể là niềm vui giản dị của việc được sở hữu, trải nghiệm sản phẩm tốt, đẹp, dịch vụ thành thật, hay tiếp nhận hình ảnh, thông tin tích cực, nhẹ nhàng. 

Niềm vui này còn là Hỷ Lạc, niềm vui sâu sắc hơn, mà thông qua những trải nghiệm giác quan như ngắm tượng Phật, ngửi hương trầm, nghe tiếng chuông… để đưa tâm trở về hiện tại, tận hưởng niềm an lạc sâu thẳm của hiện tại. 

Hỷ Lạc này quý giá hơn bất kỳ niềm vui nào khác của cuộc đời, vì nó luôn sẵn có, và không cần điều kiện gì cả, bất kỳ lúc nào, bất kỳ ai trong chúng ta cũng đều có Hiện Tại.

Điều Nhi tự hào nhất về Thương hiệu của mình là? Điều gì khiến Trầm hương Hỷ Lạc tồn tại và phát triển như hiện tại?

Điều tự hào nhất về thương hiệu của mình, có lẽ là dù trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm, phát triển rất chậm; đồng hành cũng có người đi người ở; mục tiêu, định hướng của thương hiệu cũng thay đổi tuỳ lúc; nhưng mỗi bước đi mình đều cảm thấy trọn vẹn: đi theo tốc độ của mình, theo cách mà mình thấy bình an nhất, tốt nhất trong khả năng của mình có thể mang lại ích lợi cho nhiều người nhất: bản thân, cộng sự, khách hàng, nhà cung cấp, nhà vận chuyển, nhà đầu tư…

Trầm hương Hỷ Lạc tồn tại và phát triển như hiện tại là nhờ nỗ lực của tất cả những nhân sự ở đây. Những con người tài năng, và đã thật sự nhiệt tâm, tận tụy.

Sau 6 năm xây dựng và phát triển, điều gì làm Nhi trăn trở nhất?

Trăn trở nhất, có lẽ là làm sao để tìm được một hướng đi bền vững và bình an cho mình và đồng sự. Mình có lý tưởng, nhưng mình cũng cần phải thực tế để tồn tại. Mình không làm được theo cách của người khác, vì mình có mục tiêu khác, hoàn cảnh khác, điểm mạnh điểm yếu khác, nên mình phải tìm ra được lối đi phù hợp với mình và đồng sự, mà vẫn có thể tiếp tục phát triển cùng nhau.

Thách thức năm 2024 của Trầm hương Hỷ Lạc là gì?

Năm 2024 có lẽ vẫn là một năm tiếp tục thử thách đối với Trầm hương Hỷ Lạc, buộc tụi mình phải học hỏi, điều chỉnh, vừa xây dựng thương hiệu bền vững, vừa sáng tạo giải pháp lấy ngắn nuôi dài hiệu quả.

Nếu được thay đổi/làm lại một điều gì đó khi Thương hiệu mới hình thành và phát triển, đó là gì?

Mình nghĩ chắc mình cũng sẽ làm như vậy thôi, đã làm tốt nhất trong hiểu biết, khả năng, mục tiêu của mình. Sai tới đâu sửa tới đó, tuỳ hoàn cảnh mà thích ứng. Mỗi lúc đều làm tốt nhất có thể, để bình an nhất, ích lợi cho nhiều bên nhất. 

Khi đối mặt với khó khăn, “câu thần chú" mà Nhi hay “niệm" là gì?

Có lẽ mình không phải là chủ nghĩa tích cực lắm. Câu thần chú của mình là: “Tệ nhất là… (hình dung ra kết quả tệ nhất)”. Mình học cách chấp nhận điều tệ nhất, rồi mới làm gì thì làm, quyết định gì thì quyết định. Mình thích điều đó, vì nó làm mình hành động mà giảm đi rất nhiều sợ hãi hay ham muốn, mình hành động bình an hơn.

Theo Nhi, điều gì là khó nhất khi trở thành một quản lý/người lãnh đạo?

Cũng như những tổ chức nhỏ khác, mình vừa phải làm quản lý, vừa phải làm lãnh đạo, và mình cũng làm lần đầu. Mình chỉ đang học cách thôi. Vừa phải mạnh mẽ, vững vàng để chèo lái con thuyền, xây dựng niềm tin để đồng sự tập trung vào mục tiêu chung; vừa tổ chức vận hành bộ máy hài hoà, hiệu quả; vừa cứng rắn, vừa mềm mỏng… Nhiều quá, cái nào cũng khó, haha.

Tố chất mà Nhi thích ở một nhân sự là gì?

Trách nhiệm.

Một điều mà Nhi muốn nhân viên hiểu được?

Mọi quyết định đều có khả năng đúng hoặc sai. Kết quả đúng thì quyết định đó đúng, kết quả sai thì quyết định đó sai. Kết quả lại phụ thuộc vào rất nhiều thứ, nhiều duyên, may mắn nữa. Nên là mình cân nhắc nhiều khía cạnh để ra quyết định trong bình an, rồi sau đó cứ vậy mà bước tới thôi, kết quả để cho vũ trụ lo. 

Hi vọng rằng vào lúc đầu, lúc giữa, lúc cuối, mỗi bước chân của chúng ta trên hành trình này đều bình an, hỷ lạc, dù kết quả có thế nào. “Hạnh phúc chính là con đường.” Đức Phật dạy như vậy. Mình cũng ước mong như vậy, cho thương hiệu Trầm hương Hỷ Lạc, cho đồng sự, cho khách hàng, cho tất cả mọi người.